ITIL Foundation Eğitimi ve Sınavı

ITIL Foundation Eğitimi ve Sınavı

ITIL Foundation Eğitimi

Eğitim Adı : ITIL Foundation Eğitimi ve Sınavı
Yer: Silence Hotel, Ataşehir, Istanbul
Saat : 09:00 – 18:00

BT Hizmet Yönetiminde ITIL Foundation eğitiminin amacı, Hizmet Yönetimi hakkında katılımcının ITIL terminoloji bilgisini, yapısını ve temel kavramlarını öğrenmesi, uygulama ve örneklerle 26 ITIL süreci ve 4 fonksiyonu hakkında bilgi sahibi olmasıdır.

Eğitimde ayrıca ITIL uygulamaları, ITIL proje planları, ITIL süreç çalışmaları, ITIL yazılımları ve gerçek hayat uygulama deneyimleri de katılımcılara aktarılmaktadır. 15 yıl ve üstü deneyimli 4000’den fazla öğrenciye ITIL eğitimi vermiş Türkiye’nin en yetkin eğitmenleri ile verilen eğitimlerde sadece ITIL teorisi değil 100’lerce firmada edinilmiş deneyim de aktarılmaktadır.

Adaylar aşağıda belirtilen eğitim ve sınav bileşenlerini eğitim ve sınavı başarılı bir şekilde bitirdikleri takdirde öğreneceklerdir.

ITIL V3 Foundation eğitimi ve sınavı APMG tarafından tedavülden kaldırılmış ve artık 2011 yılında çıkan son dağıtım baz alınarak hazırlanan eğitim ve sınavlar sunulmaktadır. Yeni eğitimin ve ITIL’ın artık versiyon numarası bulunmamaktadır. Bu eğitimin adı bir çok kurum tarafından yanlışlıkla veya bilmemekten ITIL V3 Foundation olarak anılmaktadır. Doğrusu ITIL Foundation’dır.

ITIL Foundation eğitiminin başlıkları aşağıdaki gibidir:

Pratik olarak Servis Yönetimi (Kavrama)
Hizmet Yaşam Döngüsü(Kavrama)
Ana İlke ve Modeller (Kavrama)
Genel Kavramlar (Farkındalık)
Seçilmiş Süreçler (Farkındalık)
Seçilmiş Roller (Farkındalık)
Seçilmiş Fonksiyonlar (Farkındalık)
Teknoloji ve Yapı (Farkındalık)
ITIL Qualification scheme (Farkındalık)

Beş Temel ITIL Kitabı

Service Strategy / Hizmet Stratejisi
Servis Design /Hizmet Tasarımı
Service Transition / Hizmet Geçiş
Service Operation / Hizmet Operasyon
Continual Service Improvement / Sürekli Servis İyileştirme

Hizmet Stratejisi
Hizmet Portfolio Yönetimi
Talep Yönetimi
Finans Yönetimi
İş İlişkileri Yönetimi

Hizmet Tasarımı
Hizmet Koordinasyonu
Hizmet Seviye Yönetimi
Hizmet Katalog Yönetimi
Erişilebilirlik Yönetimi
Bilgi Güvenliği Yönetimi
Tedarikçi Yönetimi
Kapasite Yönetimi
BT Hizmet İyileştirme Yönetimi

Hizmet Geçiş
Geçiş Planlama ve Destek
Değişim Yönetimi
Hizmet Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi
Sürüm ve Dağıtım Yönetimi
Bilgi Yönetimi

Hizmet Operasyon
Olay Yönetimi
Durum Yönetimi
Talep Tamamlama
Problem Yönetimi
Erişim Yönetimi

Sürekli Hizmet İyileştirme
7 adımda iyileştirme süreci

Fonksiyonlar
Hizmet Masası
Teknik Yönetim
Uygulama Yönetimi
Operarasyon Yönetimi (BT Operasyon Kontrol ve Tesis Yönetimi)

ITIL Rolleri ve Sorumlukları

Teknoloji ve Mimari

ITIL® Yeterlilik Şeması

ITIL® Örnek Sınav Oturumu

ITIL GENEL ÖZET KİTABINIZI HEMEN İNDİRİN…

Educore Yetkili Eğitim Merkezi ve Sınav Merkezi Sertifikaları

ITIL YETKİLİ EĞİTİM MERKEZİ 
 
ITIL YETKİLİ EĞİTİM MERKEZİ 
Yetki Belgesi EDUCORE_ATO_ITILITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited

ITIL FOUNDATION Ön Okumalar ve Ön Hazırlıklar

Eğitim öncesi okunması gereken metinleri indirmek için tıklayınız.

Örnek sınavlar ve cevap anahtarları aşağıdaki gibidir.

ITIL Foundation Örnek Sınav 1

ITIL Foundation  Örnek Sınav 1 Cevapları

ITIL Foundation  Örnek Sınav 2 

ITIL Foundation  Örnek Sınav 2 Cevapları

 

ITIL PRACTITIONER Ön Okumalar ve Ön Hazırlıklar

Educore-ITIL-Practitioner-GUidance

Eğitim öncesi okunması gereken kitap ITIL Practitioner Guidance ücretlidir. TSO Yayınevinden ya da TSO Yayınevi Türkiye Distributörü Educore’dan temin edilebilir.

Örnek sınavlar ve cevap anahtarları aşağıdaki gibidir.

ITIL Practitioner Sınavı 

ITIL Practitioner Sınav Senaryosu

ITIL Practitioner Sınav Cevap Anahtarı

ITIL Practitioner Sınavı Cevap Açıklamaları

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited

Kesinleşen ITIL Foundation Eğitim Tarihleri

EDUCORE YETKİLİ ITIL EĞİTİM MERKEZİ OLARAK HER AY DÜZENLİ ITIL SINIF EĞİTİMLERİ AÇILMAKTADIR.

Kayıt Bilgileri:

ITIL Eğitim ve ITIL sınav kesin katılım onayı için şu linkteki Educore ITIL Egitim Kayit Formu doldurulup tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Eğitim Formunu doldurup emaille tarafımıza ulaştıranlar online olarak sınava kayıtlarını aşağıdaki adımları takip ederek yapabilirler.
1. Peoplecert aday kayıt için şu linkteki aday sayfasından account yaratılmalıdır.
2.Oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifre ile sistemi girip Register for an Exam bölümünden , Using Exam Booking ID seçeneğine
size sunacağımız ID’yi girerek sınava kaydınızı yapabilirsiniz.

TAKVİMDE DUYURULAN SINIFLAR KESİN OLARAK AÇILMAKTADIR.

 

You may also like

Değer Mühendisliği Programı

DEĞER MÜHENDİSLİĞİ PROGRAMI Certified Value Engineer – CVE